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客户服务

啊客户提供优质的产品和全面的货前、卖中和售后服务是我们的劳动对象;满足客户的需要是公司营销工作的重要内容有。 商店因为" 发扬民族志气、 创建世界著名、 因为产业报国 "啊已经无,针对“ 因为市场呢导向、因为科技为动力 ”的宗旨。向广大新老客户和同 惯支持本公司的各界人士作以下几触服务承诺:
同、 卖前服务 
1、 商店如向用户详细介绍公司有产品相关信息和质量情况。
2、啊用户提供产品技术讲座,包括产品的使用和维修,装配、产品采用特性等技术问题,凡是用户需要提供服务的,商店以派遣最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
3、 商店如服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。
第二、 卖中服务
1、 到商店购买现货的重要用户都要填用户服务跟踪卡。
2、凡是开发的新用户,货到一周内由于市场营销部电话联系客户,刺探货到验收情况,包括产品质量是否能够满足客户需要,运输方式、 包情况和客户的其他要求。
3、 凡是新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,连帮助用户安装,介绍以办法和技术要求。
4、 重要用户若每季派人服务走访一次到第二次,征求意见,解决用户提出的题材。
其三、 售后服务
1、 用户使用自己店产品出现质量问题常常,收客户投诉要求在24时内为回,劳动人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。
2、 如果产品出现质量问题,依照公司如承担包退、交换、保险负责修理,直至客户满意。
3、 自己店以提供完善的网络在线服务系统,如果对产品产生其他包括质量、使用、和其他相关问题,你还可以通过网上留言反馈或 直接为E-MAIL花样提出;我们以在最缺乏的时间为最快的速度给你满意回复。

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